Ютэйр возврат электронного билета

Содержание

Бронирование и покупка электронного билета

Завершив процедуру бронирования, проверьте электронный почтовый ящик, адрес которого Вы указали в процессе формирования заказа. На данный адрес будут направлены информационные письма о созданном заказе с указанием кода для оплаты (в случае выбора оплаты в банкоматах АО «Газпромбанк» либо в салонах связи «Евросеть», «Связной») и об оплате перевозки, с вложением маршрут-квитанций всех оплаченных билетов, условий договора воздушной перевозки, а также документов, подтверждающих оплату дополнительных услуг. Обратите внимание на сроки, устанавливаемые автоматизированной системой бронирования для оплаты заказа: • на сайте банковской картой – срок для оплаты составляет 15 минут с момента перехода на страницу оплаты; • в банкоматах АО «Газпромбанк» или в салонах «Евросеть», «Связной» — срок для оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса, и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 24 часов даже в том случае, когда бронирование осуществлено за несколько дней до вылета; • по счету «ИнвойсБокс» — срок оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 72 часов даже в том случае, когда бронирование осуществлено задолго до вылета.

Лететь нельзя вернуть

Дело в том, что за возврат в некоторых случаях все же придется заплатить штраф: обычно это прописано в правилах тарифа. И чем ближе к вылету, тем больше штраф — иногда до половины стоимости билета. Крайним сроком возврата считается момент окончания регистрации на рейс (в некоторых авиакомпаниях — время вылета).При обращении в службу поддержки максимально четко сформулируйте запрос: хотите вы вернуть билет (и не полетите совсем) или обменять на другие даты.

Специалисту поддержки нужно точно знать, что от него требуется.

Невозможное возможно, или Как сдать невозвратный билет

Билет на поезд можно сдать всегда.

Обычно комиссия за возврат незначительна – две-три сотни рублей. А вот у авиакомпаний существуют так называемые «невозвратные тарифы» – вернуть билет по которым якобы нельзя. Впрочем, читайте сами… Такие чудо-билеты появились в России сравнительно недавно – около полутора лет назад.

Раньше компании были вправе удерживать только 25% штрафа за сдачу проездного билета за сутки до полета.

При этом компании поступили хитро – они сделали невозвратными самые дешевые свои билеты. Так, у «Аэрофлота» невозвратным является тариф «Промо» и «Бюджет», у S7 «Базовый эконом» и «Бюджетный эконом», у UTair – «Лайт» и «Промо», у Nordstar – тоже «Бюджет».

В целом, невозвратный билет на то и невозвратный – по идее, у вас нет права сдать его в кассе или через онлайн-заявку. На деле же бывают приятные исключения. Делимся. Воздушный кодекс гласит, что пассажир может вернуть такой билет из-за

«вынужденного отказа от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, …либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника»

Естественно, для того, чтобы вернуть этот билет, вам понадобится собрать все документы, которые подтвердят – да, вы действительно болеете, поэтому никуда не полетите. Справки, к слову, нужно предоставить в авиакомпанию до того, как процесс регистрации на ваш рейс будет завершен.

Даже если вы просто-напросто проспали свой рейс. Вы также можете рассчитывать на денежную компенсацию, если ваш рейс задержали или отменили.

Если вдруг повезет так же, как мне – автору этой заметки – вам могут вернуть всю сумму, потраченную на покупку билета, целиком. Невзирая на все предупреждения о том, что тариф – невозвратный.

В прошлом месяце мне пришлось сдавать билет на рейс ЮТ 376 авиакомпании UTair – из Сыктывкара в Москву.

Светлана Андреева Поделитесь с друзьями Версия для печати Рубрики,

Как вернуть билеты ютэйр купленные через яндекс

К тому же стоит учитывать, что билет в электронном виде является официальным документом, по которому можно отчитываться в бухгалтерии разных предприятий. Как забронировать билет «ЮТэйр»: два основных способа Итак, вы решились лететь в отпуск или командировку данным перевозчиком. К первому и самому главному относится возврат билета «ЮТэйр» по болезни.

В этом случае учитывается как болезнь самого пассажира, так и членов его семьи, летящих вместе с ним. Сдать невозвратный билет можно только лично в кассе компании. Если вы делаете это по причине болезни, то сотрудникам перевозчика вы должны будете предъявить медицинскую справку, подтверждающую ваше состояние на момент вылета.

Тем, кто сдал проездные билеты из-за болезни родственников, необходимо к медицинской справке добавить документ, подтверждающий родство.

Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

Зависит от маршрута и даты на международных рейсах. 1 место багажа до 15 кг на рейсах внутри Турции (до 20 кг на международных рейсах) Включены напитки, сэндвичи и десерты.

Выбор блюд зависит от длительности перелета Belavia: Специальное предложение Запрещено 1 место багажа до 20 кг в багажном отсеке + 1 место багажа до 8 кг в салоне Включено стандартное бортовое питание Alitalia: Light Запрещено на рейсах в Париж и обратно.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

By / 22nd Июль, 2019 / / Проверить цены на авиабилеты Многие пассажиры не представляют, где можно с выгодой купить билеты ЮТэйр, как их зарегистрировать, и возможен ли обмен уже приобретенной маршрут-квитанции.

Ниже рассмотрим каждый из этих вопросов. После прочтения статьи вы сможете:

  • Найти и приобрести дешевые билеты авиа ЮТэйр.
  • Пройти процедуру регистрации через Интернет.
  • Вернуть проездной документ и деньги в случае необходимости.

Читайте также — Регистрация на сайте ЮТэйр — правила и инструкция С развитием интернет-технологий регистрация билетов ЮТэйр стала доступной не только в аэропорту или киоске саморегистрации, но и с помощью официального сайта.

Для прохождения такой процедуры достаточно выполнить несколько шагов — зайти на страничку перевозчика (utair.ru), перейти в раздел регистрации на рейс, после чего ввести предлагаемые данные и следовать рекомендациям площадки.

Но учтите несколько моментов:

  • Зарегистрироваться через Интернет можно при перелете не со всех аэропортов. Эта опция недоступна для Игрима, Барселоны, Белоярского, Берлина, Талакана и других «воздушных ворот».
  • Время онлайн-регистрации ограничено. Выполнить все манипуляции через Сеть можно в период между 24 часам и 45 минутами до отправления.
  • Зарегистрировать билеты авиакомпании ЮТэйр через Интернет не получится инвалидам, группам от 10 и более человек, пассажирам специальных рейсов (код-шеринговых, вахтовых и чартерных).

Пассажиры на форумах часто интересуются, как выполнить возврат билетов и денег.

Стоит учесть ряд моментов:

  • Если электронный билет ЮТэйр был оплачен карточкой банка или через один из банкоматов финансового учреждения «Газпромбанк», деньги перечисляются на карту, откуда производился платеж.
  • Если оплата электронном маршрут-квитанции производилась через торговые точки «Евросеть» или «Связной», возврат средств осуществляется только в безналичном виде.
  • Если платеж выполнялся через объединенный расчетный центр, деньги возвращаются на счет, с которого выполнялась выплата.
  • Сумма в размере 185 руб., которая берется за оформление проездного документа, не возвращается.

Если платеж производился через объединенный расчетный центр или Газпромбанк, для возврата стоимости билетов ЮТэйр необходимо воспользоваться одним из способов:

  • Обратиться в кассу продажи билетов.
  • Подать на официальном сайте заявку с отказом от перелета.

При этом системой удерживается 200 рублей сбора.

Перечисление денег в процессинговый центр производится на следующие сутки после прохождения процедуры возврата. На счет средства перечисляются в период от 3 до 20 суток.

Если бронирование производилось через сайт, а оплата — в «Связном» или «Евросети», необходимо оформить заявку на отказ от перелета. В этом случае с пассажира удерживается 200 рублей (для каждого участка маршрута).

Как только все процедуры оформлены, деньги возвращаются в течение 5-10 суток. Чтобы купить дешевые билеты, воспользуйтесь одной или сразу несколькими рекомендациями:

  • Сделайте покупку через наш ресурс (Aviacompany.com). Здесь собрана вся информация об авиакомпаниях, действующих акциях и скидках. Вы можете сравнить действующие цены для различных перевозчиков и подобрать билет по доступной цене — дешевле, чем на официальном сайте ЮТэйр.

Место Направление Найти билет 1 Москва → Адлер Узнать цену 2 Москва → Симферополь Узнать цену 3 Адлер → Москва Узнать цену 4 Москва → Ереван Узнать цену 5 Симферополь → Москва Узнать цену 6 Москва → Санкт-Петербург Узнать цену 7 Москва → Тбилиси Узнать цену 8 Москва → Минеральные Воды Узнать цену 9 Москва → Махачкала Узнать цену 10 Ереван → Москва Узнать цену

    Берите проездные документы заранее и сразу. Старайтесь планировать поездку за 1,5-2 месяца и сразу купите билет.

При этом действуйте не раздумывая, ведь с приближением ко дню вылета стоимость билета растет, а вероятность его покупки уменьшается.

  • В случае вылета за границу возвращайтесь в воскресенье. В этом случае билеты будут дешевле.
  • Покупайте проездные билеты на непопулярные часы, к примеру, рано утром в воскресенье или в обед понедельника.
  • При наличии такой возможности выберите вариант перелета с посадкой во второстепенном аэропорту. В этом случае также имеется возможность для экономии.
  • И главное — не берите с собой много багажа, ведь за него придется платить.

    Лучше ограничиться ручной кладью. Помните, что повышение установленной авиакомпанией нормы приводит к переплате. Проверить цены на авиабилеты

    UTair: изменение и отмена бронирования

    Любые действия по изменению или отмене бронирования зависят от того, какой именно билет вы приобрели: традиционный бумажный или же электронный.

    Сразу оговоримся, что второй вариант гораздо удобнее, однако, поскольку среди многих пассажиров бумажные авиабилеты по-прежнему пользуются популярностью, начнем с них. Изменить дату перелета вы можете в любом из офисов авиакомпании UTair и продаж авиабилетов. При этом если пассажир решил перенести даты путешествия, не стоит откладывать это надолго: за внесение изменений менее чем за сутки до вылета взимается штраф от 5% до 25% суммы билета.

    Точная величина штрафа зависит от конкретного тарифа.

    Изменение даты более чем за сутки обычно проводится бесплатно, однако всегда внимательно читайте условия своего тарифного плана при покупке авиабилетов: там может быть оговорено и обратное.

    Обычно это характерно для эконом-класса.

    Отказаться от перелета и вернуть бумажный билет также можно в любом офисе компании или агентстве. Однако стоит учесть, что возврат денег может затянуться на целый год, и получить их можно будет только в том месте, где билет был куплен, предъявив его и паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.

    Как видим, в большинстве случаев за отказ от перелета придется платить штраф, сумма которого, опять-таки, зависит от вашего тарифного плана.

    При покупке электронного авиабилета путем онлайн бронирования, часть необходимых изменений вы можете внести прямо на сайте авиакомпании, в частности, изменить дату или рейс.

    В некоторых случаях необходимо будет внести доплату: например, если билет на новую дату дороже предыдущего. Также доплата возможна, если это предусмотрено правилами вашего тарифного плана, которые можно почитать прямо при бронировании билета в первый раз.

    Обратите внимание, что совершать такую доплату можно только при помощи той же самой карты, которая была использована для применения при покупке авиабилета. Возможны ситуации, в которых для внесения изменений в бронирование необходимо обратиться в кассу, прихватив с собой распечатанный электронный билет и паспорт.

    К таким ситуациям принадлежит изменение даты/рейса на маршрутах, которые UTair выполняет совместно с другими авиакомпаниями или исправление ошибок в данных пассажира. Также необходимо обратиться в кассу, если после оформления билета вы получили новый паспорт или загранпаспорт (для международных рейсов). Условия возврата авиабилета во многом похожи на те же условия при покупке бумажного авиабилета.

    Деньги будут возвращены только на карту, использованную при бронировании; если же перелет оплачивался в салоне «Евросвязь» или через «Газпромбанк» средства будут переведены по оставленным вами реквизитам – однако стоит сразу быть готовыми к тому, что это не быстрый процесс.

    Как оформить возврат билетов, купленных у различных фирм: Ту-Ту, Ютэйр, Вим Авиа, Ред Вингс и других?

    взимаемый при оформлении билета, который составляет 185 рублей, не возвращается. Максимальный срок возврата средств исполняемый Utair за возврат билета составляет до 20 дней. Вим-Авиа Возврат билета в Вим-Авиа осуществляется по месту его покупки.

    При этом пассажир обязан иметь при себе паспорт и билет.

    При возврате электронного билета нужно отправить запрос в компанию Вим-Авиа на адрес Если оплата при оформлении билета осуществлялась через терминал QIWI, деньги возвращаются только на банковскую карту. Сроки возврата составляют от 5 до 20 дней. Сумма сбора за возврат билета будет составлять от 1000 рублей до 2000+25% от тарифа в зависимости от сроков обращения.

    Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет

    Рассчитать эту часть можно и самостоятельно, учитывая политику той или иной авиакомпании. Цена любого авиабилета, как с возможностью возврата и невозвратного, складывается из нескольких частей. К этим частям относится стоимость самого тарифа (так называют провозную плату), налоговые сборы и различные дополнительные сборы.

    Не вернут пассажиру на случай отказа только стоимость тарифа, все остальные сборы возвращаются вне зависимости от причин неявки на рейс.

    Подробно как отказаться от тура и вернуть деньги читайте . Для справкиЛучшими Российскими авиакомпаниями в 2019 году признаны:

    То вернут ли деньги, если опоздал на самолет, зависит от тарифа.

    Правовая помощь

    Итак, всегда внимательно изучайте тарифы и учитывайте, что невозвратные билеты могут обернуться для вас серьезной проблемой и потерей денег. Заболев, обязательно обращайтесь к врачу, чтобы в дальнейшем вернуть средства, потраченные на приобретение проездных документов, приложив справку. Если у вас есть хотя бы малейшие сомнения по поводу того, состоится ли ваш полет, то не экономьте — без сожаления откажитесь от невозвратного тарифа. Не ждите, что деньги вернутся к вам быстрее положенных двадцати дней. Запомните, что возврат осуществляется тем способом, каким ранее производилась оплата. И имейте в виду, что сдача билета относится к необратимым процессам. Если в дальнейшем вы передумаете или обстоятельства вновь будут благоволить полету, то оформлять проездные документы придется заново.

    Как вернуть билеты авиакомпании «ютэйр»

    Авиакомпания «ютэйр»: возврат билета

    Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе? Через сайт авиакомпании купленного невозвратного билета: Будьте настойчивы и отстаивайте свои права на возврат хотя бы части стоимости авиабилета. Изучите Закон «О регулирования отношений по договору воздушной перевозки» , ссылайтесь на статью 108 Воздушного кодекса Российской федерации, согласно которому каждый пассажир может рассчитывать на сдачу своего билета и возврат части стоимости билета. Авиакомпании, у которых действуют невозвратные тарифы В видео рассматривается особенности сдачи невозвратных авиабилетов То, как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет, зависит от многих факторов.
    Если самолет улетел без пассажира, то возврат денежных средств будет производится в зависимости от тарифа.

    Бронирование и покупка электронного билета

    Вина авиакомпании: как вернуть билет и денежные средства Что делать, если произошла отмена рейсов «ЮТэйр» по вине авиаперевозчика? Будут ли возвращены потраченные на покупку проездного документа деньги? На этот счет государство позаботилось о пассажирах и обязало все авиакомпании совершать возврат без штрафных санкций. Если авиакомпания по каким-либо причинам отменила вылет или задержала его более чем на три часа, то пассажиры могут вернуть билеты и получить за них компенсацию в полном объеме. Примечательно, что в подобной ситуации не нужно ждать двадцати дней, пока деньги лягут на ваш банковский счет.
    Возврат осуществляется в кассах перевозчика немедленно или в течение четырех часов с подачи заявления. Несколько полезных советов для пассажиров В заключение нам хотелось бы дать путешественникам несколько рекомендаций, которые помогут им в решении вопросов с возвратом билетов.

    Возврат билетов ютэйр

    Невозможное возможно, или как сдать невозвратный билет

    Форум винского

    О них мы тоже расскажем:

    • в случае брони рейса, который должен вылететь приблизительно через сутки, вам будет доступна оплата только банковской картой;
    • если вас интересует самолет, вылетающий менее чем через полтора часа, то бронь будет недоступна;
    • до оплаты брони на ваш электронный адрес будут направлены только реквизиты для совершения этой процедуры и информация о рейсе.

    Учтите, что после завершения сделки «ЮТэйр» сразу же вышлет вам ссылку на маршрутную квитанцию. Если этого не произошло и по истечении суток после транзакции, то стоит набрать номер горячей линии авиакомпании «ЮТэйр». Ее сотрудники работают двадцать четыре часа в сутки и смогут помочь вам решить практически любые проблемы в мгновение ока.

    За долгие годы он сумел выработать систему эффективной работы с клиентами через онлайн-сервисы, учитывающую интересы обеих сторон и при возврате билетов «ЮТэйр». К обсуждению данной темы мы сейчас и перейдем. Еще раз об электронном билете Постоянные клиенты «ЮТэйр» с электронными билетами знакомы очень хорошо. Компания одной из первых стала предлагать и рекламировать этот удобный сервис, на собственном опыте выясняя его плюсы и минусы.

    На сегодняшний день данной системой пользуются абсолютно все крупные авиакомпании мира. Путешественники, которые часто летают самолетами, видят только преимущества приобретения электронных билетов через интернет.

    Этот перевозчик относится к одним из самых крупных, а потому многие наши соотечественники предпочитают пользоваться его услугами. Краткая характеристика компании Билеты на самолеты «ЮТэйр» продаются не только на сайте перевозчика, но и на всех интернет-площадках, специализирующихся на посреднических услугах. А это значит, что данную компанию наши соотечественники предпочитают даже при наличии широкого выбора других вариантов.

    Авиакомпания «ЮТэйр» образует самый крупный в стране холдинг, так как имеет большое количество дочерних предприятий в разных городах России. Кроме парка самолетов, она может похвастаться самым мощным вертолетным флотом и находится на четвертом месте по пассажирообороту. Если верить информации, то авиакомпания «ЮТэйр» сумела перевезти за год практически девять миллионов пассажиров.

    Возврат электронного билета ютэйр связанногос заболеванием как оформить

    Если до предполагаемой поездки остается менее двадцати четырех часов, то штраф увеличится до трех тысяч рублей. Тем, кто использовал при оформлении билета призовые мили, необходимо знать, что возврат денежных средств не означает возвращения затраченных бонусов. Они сгорают после активации ссылки на возврат. Имейте в виду, что некоторые наградные тарифы не предусматривают компенсации.
    К ним относится, например, «Стандарт. Эконом. W». Этот нюанс тоже необходимо учитывать, оформляя проездной документ. Невозвратные тарифы: как вернуть билет У компании «ЮТэйр» существуют два тарифа, считающиеся невозвратными:

    Став обладателем проездного билета этой категории, будьте готовы к тому, что вернуть деньги за него в случае отказа будет очень сложно. Закон предусматривает на этот счет несколько исключений из общих правил.
    Как вернуть билеты авиакомпании «ЮТэйр» Внимание! Для отказа от полета по причине болезни запаситесь медицинской справкой. О возврате билета клиент должен сообщить в UTair до окончания срока регистрации на рейс. От этого зависит размер суммы, которая будет удержана из стоимости проездного документа. Из стоимости авиаперевозки удерживаются следующие сборы:

    1. 3000 рублей или 45 ЕВРО – если проездной документ возвращен менее чем за 24 часа до вылета.
    2. 2000 рублей или 30 ЕВРО – если проездной документ возвращен более чем за 24 часа до вылета;

    Пользователям наградных тарифов «Бизнес. Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет Большую роль играет и причина опоздания на рейс.
    Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.Обратите внимание, что такса, взимаемая при оформлении авиабилета (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута), является невозвратной. Для осуществления операции возврата авиабилета, оплаченного на сайте, в банкоматах АО «Газпромбанк» или по счету «Объединенного расчетного центра» необходимо воспользоваться одним из удобных для Вас способом: 1. Лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию. При этом сбор, установленный агентством за операцию возврата, взимается в кассе наличными. Адреса авиакасс и более подробную информацию Вы можете получить по телефонам контакт-центра Авиакомпании. 2. Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки, с порядком оформления которой Вы можете ознакомиться ниже.

    Ищете дешёвые авиабилеты?

    Вы попали на самый правильный сайт!

    Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

    Поиск дешевых авиабилетов:

    1. Подписка на распродажи авиабилетов

    Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

    Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов

    Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!

    Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

    Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

    Пожалуйста подождите!

    Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

    Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

    Возврат денег за авиабилеты: сколько мне вернут?

    Билет на самолет вернуть можно, а можно обменять, но не всегда; можно получить полную стоимость билета, частично вернуть трудовые деньги или вообще ничего не получить. Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика.

    Сколько вернут денег за неиспользованный авиабилет

    Билет возвращают по необходимости – это вынужденный возврат билета, по собственному желанию – это добровольный возврат.

    При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег

    В случае вынужденного возврата по вине авиакомпании, либо в случае внезапной смерти пассажира всегда полный 100% возврат суммы, уплаченной за билет. Вина авиакомпании — рейс не вылетает вовремя или его задерживают более чем на три часа.

    Если нарушены Ваши права, компенсация за возврат должна быть 100%

    В случае вынужденного возврата билета не по вине пассажира – сумма возвращается в индивидуальном порядке, начиная со 100% и снижается в зависимости от решения а/к.

    В случае форс-мажорных обстоятельств, внимательно изучите свои права

    Срок возврата денег достаточно широкий – от мгновенного возврата до трех месяцев, как карта ляжет в каждом конкретном случае.

    Если, а/к отменяет рейс или меняет расписание (задержка вылета более чем на 3 часа ), билет можно поменять на новый, при условии что это устраивает владельца билета. Расходы по замене оплачивает а/к. Если пассажира не устраивает альтернативный вариант, предложенный а/к, он получает полный возврат уплаченных денег – мгновенно или максимум в течении 4 часов. Если после замены билета пассажир отказывается от билета, то сумма возврата рассчитывается как добровольный возврат по соответствующему тарифу и сроки возврата денег увеличиваются до трех месяцев.

    Задержка рейса или его отмена, всегда чревата суматохой. Попробуйте разрешить ситуацию мирным путём и найти альтернативу, соглашаясь на аналогичное предложение от авиакомпании

    В случае внезапной смерти пассажира срок возврата денег может быть от 4 часов до 7 рабочих дней.

    Причины вынужденного возврата билета могут быть разные – стихийные бедствия, отказ в визе (пассажиру, или членам его семьи, выезжающими вместе с ним), увольнение по сокращению, ДТП, ЧП, болезнь, внеплановая госпитализация, смерть близких, несчастный случай, призыв, судебное разбирательство, ущерб имущества не по вине пассажира. Во всех этих случаях возврат билетов будет с минимальными потерями, так как это вынужденный возврат, не по вине пассажира.

    Не отчаивайтесь, если по важной причине вылет отменяется, возможно это к лучшему…

    К письменному заявлению следует приложить достоверные документы, подтверждающие одну из выше перечисленных причин. Авиакомпания имеет полное право самостоятельно проверить подлинность представленных документов, также самостоятельно принять решение о уважительности причины возврата и сумме возврата за билет в индивидуальном порядке и потратить на это до трех месяцев.

    Будьте готовы к тому, что предоставленные уважительные причины будут проверены компетентными специалистами авиакомпании

    Возврат денег на банковскую карту может быть осуществлен в течении 30 дней, возврат денег можно проверять по состоянию счета, не ожидая смс. Граждане России, оплачивающие билет наличными, могут получить сумму за возврат билета на карту Visa, Euro/MasterCard, JCB, кошелек, лицевой счет – в таком случае деньги будут возвращены минимум через три дня.

    Потраченные деньги на билеты вернут не сразу. Не стоит располагать на их компенсацию, на протяжении нескольких месяцев

    Добровольный возврат билета.
    Минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс, пассажир эконом класса должен подать заявку на возврат билета. Перед подачей заявки на возврат нужно внимательно изучить тариф своего билета (билет в один конец и обратно может иметь разные тарифы), а иногда может быть вообще невозвратным. Действует правило – чем больше денег заплачено за билет, тем меньше убытки при возврате билета.

    При возврате убытки будут в любом случае, но стоит поспешить, ибо может быть такое, что билет возврату не подлежит. В таком случае необходимо скорректировать свои планы.

    За билет, купленный по полному тарифу в эконом классе, необходимо уплатить штраф при возврате, который зависит от конкретной авиакомпании; билеты, купленные в бизнес или империал классе, как правило, не штрафуются при возврате, иногда даже при сдаче после вылета.

    Если вы счастливый обладатель авиабилета премиум класса – вам повезло, в таком случае заявка на компенсацию может быть принята даже после вылета рейса

    Авиакомпания Внутри российские рейсы – размер штрафа Международные рейсы – размер штрафа
    Трансаэро эк. класс 1490 руб 40 евро
    S7 (Сибирь) эк.класс 900 руб 25 евро
    Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L менее чем за 24 часа 1400 руб +25% от стоим. билета 35 евро+ 25% от стоим. билета
    Аэрофлот эк.класс M,U,K,H,L более чем за 24 часа 1400 руб 35 евро
    Аэрофлот эк.класс Y, B Штрафа нет Штрафа нет

    Аэрофлот в эконом классе с тарифами M,U,K,H,L после вылета не разрешает возврат билета.

    Вернуть билет у Турецких авиалиний, Ryanair не разрешается, можно только изменить дату вылета или взять ваучер на следующий полет.

    Вернуть билет у Thai Airways можно, при возврате более чем за 24 часа до вылета, штрафные санкции не применяются.

    Вернуть билет у Ютейр (Utair) дозволено, деньги возвращают по безналичному расчету на реквизиты указанные владельцем билета в течении максимум 20 дней. Чтобы вернуть билет в авиа кассе Ютейр нужно физически написать заявку, предъявить маршрутную квитанцию и удостоверение личности. За возврат билета на сайте будет удержан сбор 200 рублей

    Можно вернуть или сдать даже утерянный билет, для этого достаточно в полиции взять доказательство (справку) насильственной потери имущества.

    Некоторые авиалинии не предусматривают возврат денег, а лишь замену на удобный для клиента рейс или смену класса.

    Во всех авиакомпаниях вернуть ненужную часть билета в один конец (туда или обратно) нельзя.
    -Если пассажир по личному желанию не летит по билету – туда, то билет обратно автоматически уничтожается.
    -Если пассажир летит только туда, то обратно, он имеет право всего лишь изменить и отложить дату вылета, заплатив за это штраф.

    Вернуть (аннулировать) билет на ребенка можно по правилам возврата для взрослых.

    Если трудно разобраться в сложности закорючек закона, путешественник имеет право обратиться к юристам (услуги бывают платные, бесплатные). Если нарушены права владельца билета, есть все основания обращаться с гражданским иском к а/к за моральным и материальным возмещением потерь.

    Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

    Вопросы/Комментарии (997):
    “ Возврат денег за авиабилеты: сколько мне вернут? ”

    Добрый день!
    Ошибочно приобрели билеты на один и тот же рейс на имена двух пассажиров дважды, так как деньги с карты списались без подтверждения по смс. Авиакомпания Победа, билеты невозвратные. Таким образом, получается оплата за одну и ту же услугу произошла дважды. Согласно правилам АК деньги они возвращать не должны, но законно ли это? И есть ли способ вернуть деньги за два из четырех билетов?
    Спасибо!

    Добрый день, Наталья,

    Наличие двух билетов (с разными номерами!) на одного пассажира не является основанием для вынужденного возврата билета.
    Оплата одного билета дважды – является причиной технического сбоя системы и в таком случае деньги за один билет должны вернуть.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день.
    Купили билеты на сайте по продаже билетов из Краснодара в Санкт-Петербург туда и обратно, между перелетами всего 4 дня, вылет в июне. Туда и обратно летим разными авиакомпаниями. Недавно пришло уведомление о том, что вылет туда переносится на 1 сутки, нам этот вариант не подходит, решили оформить возврат, продавец билетов отказывает, ссылаясь на то, что обратный билет невозвратный и деньги они не могут вернуть. что делать в данной ситуации. Менять время или дату вылета не подходит.

    Добрый день, Василий,

    Если у вас два отдельных билета, то продавец билетов прав.

    Ждем ваших комментариев по возврату билетов от разных авиакомпаний, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    здравствуйте я купил билет в интернете пегасус…… а потом аннулировал билет и вопрос когда мне вернут деньги? спасибо.

    Добрый день, Сергей,

    Вы как и где аннулировали билет?

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Купили билет в аэрофлоте на семью 3 чел,вылетело не смогли данным рейсом.не додумались обменять изначально,забегались.сейчас хотим вернуть компенсацию хоть какую то,деньги приличные для нас…какую вескую причину указать чтоб рассмотрели наш запрос?….так по телефону сказали что тариф не подходит для возврата денег

    Добрый день, Анастасия,

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день!Летели вдвоем в Москва-Сочи, купили билеты сразу туда-обратно. В Сочи улетели нормально, а обратно пришли на регистрацию, а на стойке говорят что один билет аннулирован т.к. мой парень не летел со мной в сочи(хотя он летел и просто сотрудник не пробил его посадочный на посадке). Пришлось купить еще один билет. Куда жаловаться? Чтобы вернули деньги за билеты и моральную компенсацию выплатили.

    Добрый день, Евгения,

    Вам следует писать претензию в авиакомпанию, которая выполняла рейс из Москвы, что из-за халатности сотрудника аэропорта вы понесли материальные убытки, требуйте служебного расследования и возмещения потерь. В претензии укажите номер рейса, дату вылета, номер билета и фио пассажира, которого не отметили при посадке, и если сохранились посадочные с рейса Москва-Сочи приложите их скан.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день!
    При покупке авиабилетов произошла ошибка и имена пассажиров, а также адрес электронной почты задублировались (т.е. в билетах получилось ФамилияФамилия ИмяИмя вместо обычного Фамилия Имя).
    Посредник вопрос не решает, отправляли им запрос на смену данных, неоднократно звонили.
    Авиакомпания говорит, что решать вопрос нужно только через посредника.
    В итоге по последней информации посредник сообщает, что данные изменить они не могут, необходимо делать аннулирование и платить штраф, а потом покупать новый билет.
    До вылета больше месяца.
    Подскажите, пожалуйста, действительно ли они не имеют доступа к информации и не могут ее изменить?
    Какова вероятность, что штраф будет 100%? (они не сообщают даже примерную стоимость).
    Можно ли ссылаться на вынужденную отмену и обменять билеты без штрафов?
    Спасибо!

    Добрый день, Анастасия,

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Куплен билет Москва -пхукет через Стамбул. Турецкие авиалинии изменили время вылета 3-го сегмента – Пхукет- Стамбул, стыковка стала невозможна. На сайте авиакомпании и сайте посредника есть билеты на ближайший возможный рейс, но мне предлагают только возврат билетов.

    Добрый день, Сергей,

    А чем мотивируют отказ предоставить билет на тот рейс, который вас устраивает?

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте.
    При покупке авиабилетов на сайте авиакомпании Победа произошла ошибка соединения с сервером, в результате чего с разницей в 30 минут мной были оплачены два комплекта перевозочных документов на одно и то же время, дату и рейсы. Причем сайт авиакомпании не предупреждал при повторной оплате о наличии уже оплаченных билетов на одних и тех же пассажиров и на одни и те же рейсы. Тариф не возвратный. Обращался в колл центр-ответ- “ничем помочь не можем, попробуйте написать претензию”. В 2017 году на форуме у Олеси была такая же проблема, как узнать у нее что в итоге получилось? Что посоветуете делать? Спасибо.

    Добрый день, Олег,

    Пишите претензию в авиакомпанию, пусть разбираются и выясняют на каком основании по одним и тем же билетам дважды прошла оплата, в противном случае, сообщите им, что вы оформите чарждбек. (Если вы владелец карты, по которой дважды списали деньги за одни и те же билеты, то обратитесь в банк, уточните условия чарджбэка — diplicate processing(оспаривание транзакции), и пишите заявление в банк, например, двойная оплата по карте Visa это код 82 (Duplicate Processing).)

    Как правило, в случае если компания узнает, что клиент собирается оформить чарджбек, сразу же возвращает деньги самостоятельно. Так как если он(чарджбек) будет удовлетворен, компания будет также вынуждена заплатить штраф “процессинговому” банку. Действуйте через банк.

    Ждем ваших комментариев по возврату денег за выписку двух комплектов билетов на одно и то же время, дату и рейсы на одних и тех же пассажиров, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте, купили 2 билета “туда-обратно”. Когда отошли от кассы, увидели что кассир указала 4 билета “туда”
    Отказываются возвращать деньги или переоформлять, говорят что моя вина. Нужно уплатить штраф. какие варианты решения проблемы ? Спасибо!

    Добрый день, Ваграм,

    1.В ваших 4 билетах сколько пассажиров? Если только два, то как на двух пассажиров было выписано 4 билета на один день вылета? Это автоматически подтверждает вину кассира и она обязана бесплатно поменять билеты.

    2. У старшего кассира по месту покупки билета уточните наличие видео и аудио записи в день покупки билета, если велась запись, то можно проверить какие билеты вы заказывали, что снова автоматически подтверждает вину кассира.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день!
    30.10.18г я приобрела два билета на 30.03.19г по маршруту Сочи-Спб на сайте агентства по продаже авиабилетов. Оплата также произведена агентству. 17.12.18г мне пришло сообщение от авиакомпании о том, что рейс отменен. Альтернативный вариант (вылет позже на 5,5 часов еще и с пересадкой в Москве) меня не устраивает, о чем я сообщила представителю авиакомпании с просьбой о возврате денег. Мой запрос был зафиксирован (есть номер заявления). Позже представители авиакомпании направили меня в агенство для возврата денег. Претензию на возврат я направила по электронной почте (также есть номер регистрации). Судя по отзывам в сети о данном агентстве, с возвратом денег в случае отмены рейса у них большие проблемы и придется обращаться в суд. В связи с чем, есть ряд вопросов: 1. Имеет ли смысл писать претензию о возврате средств авиаперевозчику (рейс ведь отменен авиакомпанией, а по ЗоЗПП потребитель может требовать возврат как от продавца, так и от исполнителя)? 2. Можно ли ссылаться на ст.31 ЗоЗПП о десятидневном сроке возврата денежных средств с момента направления претензии?

    Добрый день, Ольга,

    При вынужденном возврате билета по вине авиакомпании, всегда есть смысл писать претензии и желательно с учетом юриста, так как от правильной постановки вопроса зависит успех.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте купили билет Москва-Ташкент-Москва. Обратный билет через 30 дней. За билет оплачивали с расчетного счета организации в которой я уже не работаю. Но я хочу отменить поездку по собственным причинам. Вернуть ли мне деньги за билет? И возможно ли вернуть их на мою банковскую карту?

    Добрый день, Алена,

    Если пассажир оформляет добровольный возврат билета, то сумма возврата зависит от тарифа оплаченного билета и деньги возвращаются на счет, с которого была проведена оплата, поэтому их нельзя перечислить на вашу банковскую карту.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ ,ВЧЕРА МОЯ СЕСТРА И ДВОЕ ДЕТЕЙ (ИМ ПО 3 ГОДИКА) ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЛЕТЕТЬ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО В КИЕВ ПЕРЕСАДКА В ПАРИЖЕ ИХ НЕ ПУСТИЛИ НА РЕЙС ПО ПРИЧИНЕ ОТСУСТВИЯ ВИЗЫ…НО ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА ЧТО ДЛЯ ТРАНЗИТА ВИЗА НЕ НУЖНА ….ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ И ДЕТИ И СЕСТРА ОСТАЛИСЬ БЕЗ ДЕНЕГ БЕЗ ЕДЫ И БЕЗ СНА В АЭРОПОРТУ…ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ.

    Добрый день, Vahe,

    Если вы сможете подтвердить, что по вине сотрудницы, оформлявшей билет, вашу сестру не допустили на рейс, то все претензии по материальным затратам, нужно предъявлять ей, а действия сотрудников авиакомпании законны.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.
    .

    Доброе утро! В аэропорту Домодедова вчера, т.е. 27 ноября 2018 я прошла регистрацию и т.д. Все необходимые инстанции. Осталось пройти досмотр моей ручной клади. Меня как и всех обязали снять верхнюю одежду, обувь, все сложить в лоток, что и было мною сделано. Получив свои вещи обратно, пока я одевала пальто, положила на край стола там же свой паспорт и посадочный талон. Мои документы со стола таинственно исчезли. Оказалось, что их прихватила другая пассажирка с другого рейса. Через полтора часа мне вернули мои документы, но на свой рейс я не попала и мой самолёт, естественно, улетел без меня. Сумму за дополнительное багажное место мне вернули, а билет предложили купить снова. Скажите пожалуйста как я могу вернуть деньги за билет, ведь я не полетела не по моей вине. Просто так сложились обстоятельства.

    Добрый день, Зайбат,

    Деньги за новый билет вам должна возместить пассажирка, которая по ошибке забрала ваш паспорт и посадочный талон. Кроме денег за билет, вы имеете право требовать от нее еще и моральную компенсацию. Вам следует обратиться к юристу за подробностями. Если пассажирка с другого самолета добровольно не захочет возмещать вам потери, то вы имеете право обращаться в суд.

    Ждем ваших комментариев по возмещению потерь, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Забронировала авиабилеты на 25 декабря 2018 на хваленом сайте. Я там числюсь как Агент.
    Нашла билеты используя шаблон программы, а потом отправила клиенту ссылку на выкуп.

    10 ноября клиент билеты оплатил, но потом в связи с вынужденной ситуацией (смерть близкого) их нужно было обменять.
    Сотрудник компании Аэрофлот заявил что эти билеты не выкуплены, а ЗАБРОНИРОВАНЫ.

    Что делать? Как вернуть деньги?

    Добрый день, Екатерина,

    Пусть вам клиент даст подтверждение оплаты, затем обращайтеь по месту покупки билета и уточняйте почему не прошла оплата, а затем после подтверждения оплаты, оформляйте вынужденный возврат билета. Только так вы сможете вернуть деньги.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Закона такого я не нашел, это внутренние правила авиакомпании. Буду писать официальное письмо о досудебном урегулировании. О результатах напишу.

    Добрый день, Павел,

    Правильное решение, удачи.

    Ждем ваших комментариев, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте, помогите советом, пожалуйста. Купил билет, туда-обратно – Ростов-Красноярк-Ростов в АК Победа. Они изменили время обратного вылета более чем на 5 часов. Меня такой вариант не устраивает, позвонил и попросил отменить весь билет, и туда и обратно. Сказали что по внутренним правилам авиакомпании они могу вернуть деньги только за обратный перелет, т.к. между полетами туда и обратно более 7 дней. Повторяюсь, билет один и номер бронирования один. На сколько их действия правомерны?

    Добрый день, Павел,

    Уточните ссылку на закон, где прописано, что при наличии одного билета туда обратно с зазором более 7 дней (при смене времени вылета авиакомпанией, которое не устраивает пассажира) возвращается только обратный билет.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Я купил билет новосибирск баку на 24 декабря надо срочно до 23 ноября улетет сколко штрафы надо платит

    Добрый день, Андрей,

    На этот вопрос невозможно ответить, так как кроме штрафа за смену даты, вам нужно будет доплатить разницу в стоимости нового и старого билетов.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день, Анастасия,

    Как я вас понимаю, но действия авиакомпании законны. По поводу компесации обращайтесь в страховую компанию, у вас “вынужденный отказ от перелета”.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! Приобрели через интернет четыре билета в оба конца,но обратно один билет оформили возврат через чат поддержки с уточнением всех данных,за несколько дней ещё уточнили, всё подтвердили.При регистрации выяснилось,что удалили другого пассажира.Вынуждены были покупать заново билет цена в два раза дороже.Как поступать в такой ситуации?

    Добрый день, Марина,

    Еще раз уточните по чьей вине удалили билет пассажира, который должен был лететь.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Вылететь не смогла из за запрета за границу .Как вернуть деньги ?

    Добрый день, Флюра,

    Возможность вернуть деньги за неиспользованный билет зависит в вашем случае только от его тарифа.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросв.

    Здравствуйте, я купил жене билет на 06.10.2018 в а/к УзбекистанХавоЙуллари но выяснилось что ей нельзя лететь из за здоровья, есть справки о болезни, вернули мне денюшку за билет? Спасибо за помощь.

    Добрый день, Бекзод,

    Если есть справка о болезни соответствующей формы, включающая дату перелета, вы имеете право оформить вынужденный перелет и получить уплаченные денежки.

    Ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день!
    Ошбочно приобрели билет на один и тот же рейс на имя одного и того же пассажира дважды, так как деньги с карты списались без подтверждения по смс. Авиакомпания Победа, билет невозвратный. Но получается, что мы оплатили одну и ту же услугу дважды. Согласно правилам АК деньги они возвращать не должны, но законно ли это? И есть ли способ вернуть деньги за один из двух билетов? Или куда-то обратиться.
    Спасибо!

    Добрый день, Мария,

    У вас два билета на одного пассажира под разными номерами или под одним? У вас два разных билета или за один билет дважды прошла оплата?

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    В день вылета компания поменяла авиалинии со смещением на 9 часов, пришлось менять стыковочные билеты с доплатой. а в день обратного вылета, пришло на эл.адрес отмена обратного вылета, пришлось на этот же рейс покупать новые билеты. как вернуть деньги?

    Добрый день, Светлана,

    Обратиться к юристам и подать иск к авиакомпании, по возмещению убытков из-за переноса времени вылета.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день! В марте приобретали билет Ростов-Москва на 20.08.2018. В июле пришел документ о том, что у ребенка есть показания к госпитализации в федеральную больницу им. Пирогова г. Москва с 07.08.2018, т.е. в Москву мы поехали значительно раньше. Созвонилась с S7, аннулировали билеты, возврат только в месте приобретения, т.е. в Норильске. С каждого билета удерживают 1,5 т.р. авиакомпании и 1 т.р. продавцу. Больницу уважительной причиной не считают, т.к. нас выписали 16.08.2018 и мы теоретически могли лететь (хотя билеты уже аннулированы). Ваше мнение, есть смысл спорить и требовать 100% возврата?

    Добрый день, Светлана,

    На дату перелета у вас нет больничного или справки запрещающий перелет, поэтому уважительной причины спорить и требовать 100% возврата у вас нет.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый вечер
    Через **** были куплены 2 билеты туда и обратно (Москва-Бургас) 20.08.2018 – 09.09.2018. За неделю до вылета пришло письмо, что туроператор ТурОтдых, у которого куплены билеты туда – банкрот. Билеты аннулированы. Пришлось покупать билеты ещё раз. Сегодня приходит письмо, что теперь Турово банкрот и билеты обратно – тоже аннулированы. Сама ***** на письма не реагирует, ссылаясь, что это не их проблема. Вопрос – как вернуть деньги? )

    Добрый день, Иван,

    У вас страховка есть? Обращайтесь за возмещением понесенного ущерба. Приложите копии паспортов, копию договора с туроператором, все авиабилеты, чеки, квитанции и т.п.
    Либо можете сразу подать иск о компенсации к обанкротившимся туроператорам по месту их регистрации.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день! Подскажите пожалуйста вправе ли авиакомпания “Якутия” отказать в возврате денег за билеты.Билет был приобретен по маршруту Иркутск-Олекминск-Якутск-Иркутск.
    Иркутск-Олекминск мы пролетели, а дальше ,-из-за непригодности полосы(дождь, гравийка)в Олекминске,- рейс постепенно переносили с 10.08.до 14.08. Мы взяли справку о задержке и поехали на автобусе в Ленск. Откуда вылетели в Иркутск. Командировка сорвалась..Авиакомпания отказала в возврате, так как мы не сняли места.. Как то было не до этого…

    Добрый день, Наталия,

    Если пассажира не устраивает перенос даты вылета, то он обязан оформить вынужденный возврат билета (возвращают полную стоимость билета), а в противном случае авиакомпания откажет в возврате денег за неиспользованный билет.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте!Мы с женой купили билеты по маршруту Мирный-Москва-Симферополь на октябрь.Пару дней назад пришло смс от авиакомпании об отмене рейса.В офисе нам сообщили,что рейс отменили из-за того,что авиакомпания изменила маршрут Мирный-Новосибирск-Москва-Симферополь.Подскажите,пожалуйста,в этом случае авиакомпания должна поменять нам билеты на альтернативный рейс по новому маршруту или нет?Заранее спасибо.

    Добрый день, Алексей,

    Если авиакомпания вносит любые изменения по уже купленному билету, то она обязана получить согласие владельца билета, если изменения его устраивают; либо поменять бесплатно билет по новому маршруту; либо предоставить новый билет по маршрутку, который устраивает пассажира; либо вернуть полную стоимость билета.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день,отказали в регистрации на рейс по причине отсутствия шенгенской визы,для транзитного пункта,хотя при покупке билета никто не предупредил, что для транзитного аэропорта нужна виза.Можно как то вернуть часть денег,и кому вообще предьявлять претензии агенству в котором покупали билет или авиакомпании.спасибо

    Добрый день, Timur,

    Билет можно вернуть по месту покупки, поэтому вам нужно обращаться в агентство.
    При отказе в визе возможность вернуть билет зависит от его тарифа.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здраствуйте купила электроный билет Ашхабат Стамбул но в айрапорту не дали билет и не пустили в сомолет иза того что нет обратного билета имею ли я требовать всю сумму билета

    Добрый день, Зюма,

    К сожалению у вас права только на добровольный возврат билета, поэтому обратитесь по месту покупки билета.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте! Покупал заранее месяца за два билеты на дату вылета 9 июля Ухта-Москва, Москва-Сочи, они возвратные и обменные. Авиакомпании не связаны. Комиавиатранс неожиданно за день до вылета отменила рейс Ухта-Москва,оформил возврат, вернули стоимость билета полностью. Но билет Москва-Сочи пришлось возвращать самому, и с меня удержали штраф: авиакомпания в размере 1500 рублей и компания-продавец авиабилетов в размере 900 рублей за оформление возврата. Имею ли я право на возмещение убытка в размере 2400 рублей (ведь отмена произошла изза Комиавиатранс)? Если имею, то кто мне возместит и какие действия с моей стороны требуются? Заранее спасибо!

    Добрый день, Сергей,

    Обратитесь к юристу и предъявите иск к авиакомпании Комиавиатранс, так как по их вине вы понесли убытки.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте! Купили билеты в январе. В мае компании не стало. Вынужденный возврат билетов Написали претензию, прошло 1,5месяца денег нет. Сотрудники на связь выходят, кормят завтраками. Имею ли я право взыскать с них неустойку, штраф? В каком размере?

    Добрый день, Тоня,

    Обратитесь к юристам, они должны предъявить иск к авиакомпании и определить размер материальной и моральной компенсации за вынужденный возврат билета.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Приветствую ! Мной были куплены 4 билета Сочи Минводы ! Сегодня когда мы все утром приехали в аэропорт на сказали что все 4 билета анулированы (естественно без нашего согласия) ! Пришлось мне жене с полуторагодовалым сыном и моими пожилыми родителями возвращаться отель ! Естественно нести соотвествующие расходы по проживанию, такси, питанию и.т.д ! Кто должен отвечать за данного рода коллизию ?!

    Добрый день, Вадим,

    Все претензии, по понесенным расходам нужно предъявлять авиакомпании, которая отменила рейс.

    Ждем ваших комментариев по получению материального возмещения потерь из-за отмены рейса, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Был куплен билет через сайт в США. Но перед вылетом сказали что нужна дополнительная виза, а моя по которой я постоянно летаю не подходит(при покупке билета нигде не указывалось про это). Вернули только 25% от стоимости билета. Могу ли я вернуть больше?

    Добрый день, Александр,

    Нет, больше вернуть вы не сможете, так как соблюдение визового режима обязанность пассажира, которую следует уточнять в Консульском отделе Посольства США, а не сайта через который вы покупали билет.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте. У нас куплен турв Болгарию. Вылет из Москвы.Мы живем в Оренбурге. Заранее купили билеты до Москвы и обратно.Сегодня нам сообщили,что изменено время вылета чартера из Болгарии на более позднее время (вместо 8 утра,перенесли на 17-00).Поэтому мы не успеваем на свой рейс до Оренбурга (тем более добираться из Домодедово во Внуково).Билеты невозвратные.В нашей ситуации будет вынужденный отказ от билета?

    Добрый день, Вера,

    Если вы не дали согласия на изменение времени вылета, то вам либо должны предоставить билеты на рейс, который вас устраивает, либо оформить вынужденный возврат билета. Если вы уже согласились на перенос времени вылета, то прав на вынужденный возврат билетов у вас нет.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Куплен невозвратный билет комтпании Музенидис Травел на Салоники из Мин. Воды на 25 июня за 170 евро. Сегодня (05.06) увидела,что появились билеты по 135 евро. Существует ли какой либо способ получить разницу стоимости или можно как нибуль вернуь тот и купить другой(недороой).

    Добрый день, Галина,

    Нет способа получить разницу в стоимости или вернуть дорогой билет(получить полную сумму 170 евро) и купить другой(недорогой)за 135 евро.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! У меня вынужденный возврат авиабилета, по причине отмены рейса. В агентстве, где я оформляла билет, мне вернули сумму за сам билет, но сбор агенства за оформление данного билета, вернуть отказались. Правомерно ли это?

    Добрый день, Ирина,

    А при покупке билета вас ознакомили с правилами возврата билета?.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день! Мною были куплены авиабилеты в компании в Ереван, из-за политических событий в Армении лететь не решились и оформили добровольный возврат. Специалисты горячей линии отвечают, что возврат произошел 23 апреля 2018 г., но деньги на счет в Сбербанк не поступили. Вероятно их не перевели, на просьбу предоставить копию платежного поручения отвечают, заявка передана специалистам. Уже оформила 3 заявки-в ответ молчание. Сегодня уже 1июня, денег нет. Посоветуйте-куда лучше подать жалобу или иск, или ждать?

    Добрый день, Ольга,

    Не ждите – пишите жалобу, а копию отправляйте руководству авиакомпании. А если и жалоба не поможет, то подавайте иск.

    Ждем ваших комментариев по получению денег, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день! Были в марте приобретены эл. билет авиакомпании “Узбекистон хаво йулари” на семью из 3-х человек Москва-Ташкент вылет 28.04.2018 и обратно 19.05.2018. ребенок сломал руку и мы находились в больнице и были выписаны за сутки до вылета. Так как было неизвестно когда нас выпишут и в связи с дальнейшем лечением , а также предстоящей операцией мы отказались от вылета. В выписном эпикризе в рекомендациях было указано явиться на перевязку в день вылета и в дальнейшем явиться на осмотр 14.05.2018, что само собой подразумевало невозможность полета. при предоставлении всех документов представителю нам было отказано в возврате суммы , в связи с тем что в выписном эпикризе не указано “Запрет на вылет”. Прошу уточнить правомерность данного отказа

    Добрый день, Татьяна,

    Обратитесь к юристу и оспаривайте отказ в вынужденном возврате билета.

    Ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Выздоравливайте и с наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте.Купила билет в проверенном турагенстве, потом пришлось 2 раза его переносить на другие месяца,естественно с доплатой в первый раз 70 евро,а второй 100 евро.Вот приезжаю в аэропорт,а мне на стойке регистрации на рейс говорят что мой билет отменен в этом турагенстве.Меня повели к другому окошку там по компьютеру проверяли и сказали мое имя есть в базе данных и что я два раза отменяла и переносила рейс и этот последний сегодняшний рейс стоит на отмене.Приглось ехать назад сегодня пойдем в турагенство,полиция и сотрудники аэропорта сказали что это вина турагенства что они не нормально оформили меня и они обязаны поменять билет бесплатно.так,как моей вины здесь нет. Я просто в шоке.

    Добрый день, Елена,

    Понимаю ваше огорчение, однако, во всем происходящем вашей вины нет, поэтому обращайтесь в турагенство и пусть они компенсируют все ваши материальные и моральные потери.

    Ждем ваших комментариев после перелета по новым билетам от турагенства, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! В декабре 2017 через агентство был оплачен билета Томск- Москва-Томск (“Уральские авиалинии”) на 07.02.2018г. В январе пассажир получил сложные переломы, был госпитализирован. потом находился на реабилитации. Запрос на вынужденный возврат отправили, мед.справку выслали. 28 февраля получили ответ, что деньги будут возвращены в течение примерно 30 дней. Прошло 40. Написали снова Синдбаду на эл.почту. Пришёл ответ со смыслом- нет конкретных сроков возврата, в т.ч. законодательно установленных. Это так? Можно годами ждать?

    Добрый день, Наталья,

    Если в течении 30 дней деньги вам не перечислили – жалуйтесь в Роспотребнадзор, к жалобе приложите копию всей переписки, и также вы имеете право подать в суд и требовать не только возврата уплаченных денег, но и пени, которая увеличивается с каждым днем (подаете иск на основе Закона “О защите прав потребителей”).

    Ждем ваших комментариев по возвращению денег при вынужденном возврате билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравстуйте, покупал билеты через на сайте, оплатил их, но отменил их еще до выпуска, когда вернут деньги обратно на карту?

    Добрый день, Евгений,

    Уплаченные деньги должны вернуться на карту в течении от 3 до 30 рабочих дней (все зависит от обслуживающего банка).

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день, Анна,

    Так как у вас отдельные билеты в Стамбул и Каппадокию, то вернуть уплаченные деньги за билеты в Каппадокию из-за отмены рейса в Стамбул, вы можете только через суд.

    Ждем ваших комментариев по получению денег за неиспользованные билеты, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте. 12 марта мы с женой летели в Индию по визе по прилету. Для этого типа визы необходимо иметь обратные билеты. Были куплены билеты авиакомпании Air Astana на 24 апреля. Но по решению индийской иммиграционной службы нам было отказано во въезде в страну без объяснения причин непосредственно в аэропорту. Таким образом, не по нашей вине мы вынуждены возвратить эти билеты. Имеем ли мы право на возврат 100% стоимости в данном случае?

    Добрый день, Линар,

    Подобные варианты рассматриваются индивидуально, поэтому вам следует обратиться в а/к Air Astana через обратную связь и подать заявку на вынужденный возврат билета, а далее действуйте исходя из ответа.Стоимость билетов вам вернут либо 100%, либо с удержанием штрафа. В заявке укажите номер билета, фи пассажира, скан отказа в визе плюс скан паспорта, писать в свободной форме.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета при отказе во въезд иммиграционной службой, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день – хотим на отдых в Дубаи , по условиям страны граждане Узбекистана могут получить визу из Москвы только при наличии брони отеля и авиабилетов. Срок получения визы от 3 до 5 дней. Могут дать а могут и отказать в визе . В таком случаи можем ли вернуть полную стоимость билетов, отменить безущербно бронь в гостинице?

    Добрый день, Диля,

    Отказ в визе не является основанием для вынужденного возврата билета, поэтому возврат билета будет осуществлен на основании правил тарифа, с удержание штрафа за возврат.
    При бронировании гостиницы вам следует обратить внимание на пункт – “Условия отмены и изменения брони”.

    Этот вопрос нужно уточнить в гостинице в которой будете бронировать места.
    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день. Подскажите можно ли в билете туда и обратно, заморозить билет туда, и купить новый. у одного перевозчика Победа. билет не возвратный.

    Добрый день, Анна,

    Возможно “заморозить билет туда, и купить новый” на рейс Победы, для этого до окончания регистрации(но чем раньше, тем лучше) необходимо обратиться в колл центр а/к Победа (достаточно по телефону)и аннулировать билет “туда”, при этом деньги за билет не возвращаются. Имейте ввиду, что если вы не явитесь на рейс “туда”, то билет “обратно” будет автоматически аннулирован.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте!
    Произошла следующая ситуация, куплены 2 билета на Бали туда и обратно. По приезде в аэропорт на рейс не пускают в связи с тем что срок действия загранпаспорта заканчивается ранее шести месяцев моего обратного вылета с Бали, о чем я не знала, но при продаже билета меня никто в известность не поставил. Могу ли я вернуть хотя бы стоимость обратных билетов и что необходимо для этого сделать Кроме того, рейс с пересадкой в Дохе, и если стоимость билетов до Дохи вернуть нельзя, то возможно ли претендовать на возврат средств за билеты с Дохи до Бали ведь в данном случае мы пытаемся вернуть билеты более чем за три часа до вылета. Т.к. до сих пор сейчас нахожусь в аэропорту, возможно дадите дельный совет.

    Добрый день, Юлия,

    Обязанность соблюдать правила паспортного режима лежит полностью на пассажире, и если пассажир не совершает первый участок перелета, то билет на второй участок перелета и обратный билеты автоматически аннулируются. Поэтому до окончания регистрации оформите добровольный возврат билетов с Дохи и обратно. Но если билеты невозвратные, то у вас единственная возможность обратиться по месту приобретения билетов (билеты с Дохи до Бали и обратно) и перебронировать их на другую дату.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте. столкнулись с сервисом Flydubai. Купил билет туда-назад . отказался от полета по собственному желанию заранее. Вычли из цены билетов согласно тарифу 200 дирхамов, и вернули ваучер- виртуальные деньги на покупку билета. Все нормально.
    Покупаю на полученный виртуальный ваучер билет ( плюс доплачиваю 2тр, ибо ваучер 40тр виртуально, а билет 42тр) билет туда-назад , а рейс обратно отменяет Flydubai. До вылета “туда” еще неделя
    1 Могу ли я претендовать на возврат денег? (вроде бы если покупаю на деньги,, то без вопросов – должны вернуть деньги а не ваучер) Но я же покупал на ваучер. Может так получится , что хоть вина Авиакомпании , все равно вернут ваучер, ибо покупал на него?
    2 Имею право на возврат полного билета или только отмененного(обратного)?

    Добрый день, Михаил,

    Без кода бронирования и фи пассажира я не могу дать конкретного ответа.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! У нас куплен тур С перелетом а/к Эмирэйтс. А/к за 2 месяца до вылета отменяет свой регулярный рейс, предполагает другой рейс, но со стыковкой 13 часов вместо 2-х, либо ранее, либо позднее, но с доплатой за отель. Как действовать? На что мы имеем право?

    Добрый день, Кристина,

    Выбрать любой из предложенных вариантов, либо оформить вынужденный возврат билета.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте!
    В августе купила билеты на Шри-Ланку через Купибилет, авиакомпания Этихад, лететь должны были в конце октября я и мой несовершеннолетний брат. За две недели до вылета я сломала ногу и мне сделали операцию, через купибилет за неделю до вылета были отправлены справки о том что я не могу лететь и следовательно мой брат. Нас сняли с рейса, но отказали вернуть деньги, предложили обменять билеты на другие даты, мы ждали подтверждения от авиакомпании до сегодняшнего дня(почти 4 месяца) и в итоге нам предлагают обменять только мой билет без комиссии, за брата же нужно заплатить. Подскажите как поступить в этой ситуации? Действительно есть только такой вариант?

    Добрый день, Евгения,

    Вы в одном бронировании или в разных?

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день, в январе месяце 2017 года вынуждены были отменить обратеый полёт в связи с продолжением обследования и операции моего отчима. В бронировании отчим, мама, я и моя дочь. В силу обстоятельств пришлось сопровождать всем. Вопрос- возможен ли возврат стоимости билетов всем участникам данной перевозки. Спасибо.

    Добрый день, Мирослава,

    Какой авиакомпанией должны были лететь?

    Ждем ваших комментариев по возврату билетов(общего бронирования) из-за болезни одного из пассажиров, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Здоровья вашему отчиму, и если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте! Вчера приобрела два билета (туда-обратно) и оплатила. Прислали на почту сертификат на авиабилет. Сделала бронирование отеля. Сегодня приходит уведомление – В связи с техническим сбоем на стороне оператора вынуждены аннулировать бронирование. Ожидаем возврат денежных средств от поставщика.
    ​Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Законны ли такие действия компании? Есть ли вариант сохранения этих билетов? каков максимальный срок возврата денежной суммы на карту по закону в данном случае?
    Спасибо большое за помощь!

    Добрый день, Елена,

    Обратитесь по месту покупки билетов и уточните возможность выкупить их повторно.
    Имеете право предъявить иск на возмещение морального и материального ущерба из-за вины оператора.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Вопрос? Авиакомпания Победа, при выписки билета вписала моё имя по английски, но в паспорте по латински! Не первый раз у них покупаю, думаю что они умышлино это сделали, чтобы денег подзаработать. Как заставить Победу исправить свою ошибку, рейс международный? Y вместо I,значение имени не меняется.В колл-центре сказали, что не знают будут ли проблемы на таможне или нет.

    Добрый день, Алексей,

    Обратитесь по месту покупки билета, предъявите претензию почему вам неправильно внесли имя и потребуйте внести бесплатно изменения.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    А если я купила на полтора мес.билет раньше и через две недели решила не лететь.до вылета еще мес.как вернуть деньги и сколько процентов удержут.компания Хаво йуллари .Ургенч Домодедово?

    Добрый день, Саяра,

    Если у вас нет уважительной причины для вынужденного возврата билета, то при добровольном возврате сумма зависит только от тарифа оплаченного билета.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте если мне купили билет и я не полетел иза здоровья мне деньги вернут?

    Добрый день, Алим,

    А почему вы не обратились в а/к перед полетом и не предупредили, что не можете лететь по состоянию здоровья?
    Если у вас был документ,подтверждающий болезнь, то почему не оформили вынужденный возврат билета до окончания регистрации на рейс?
    А все остальные варианты зависят от тарифа оплаченного билета и болезни, по которой вы не смогли полететь, поэтому следует обратиться по месту покупки билета, предоставить мед. справку и оформит заявку на вынужденный возврат билета.

    Выздоравливайте, ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета после неявки на рейс по состоянию здоровья, нашим читателям очень важен ваш опыт. С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день, Лидия,

    Все переговоры и претензии следует предъявлять только а/к Etihad либо писать жалобу в Ространснадзор либо Минтранс, так как авиакомпания выполняет рейсы в РФ.

    Ждем ваших комментариев по претензии к Etihad, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день, Вера,

    К сожалению в таком случае деньги вернуть невозможно.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте! Месяц назад купил билет из Красноярска в Грузию через Екатеринбург,вчера пришло сообщение что, рейс Екатеринбург-Тбилиси перенесен на три дня,что естественно меня не устраивает, съездил где покупал билет и объяснил ситуацию ,мне подобрали альтернативный вариант, но с условием что,будет сделан возврат денег,но не полной суммы якобы не смотря по чьей вине осуществляется возврат комиссионные сборы не возвращаются. На сколько это правда и как мне добиться полного возврата если виноват не я а авиакомпания ? Альтернативный вариант стоит дороже чем покупал, итак надо добавить,а еще и комиссию удерживают, убытки больщие

    Добрый день, Расим,

    Вам следует ознакомиться с правилами вынужденного возврата билета по вине авиакомпании по месту его покупки (в них будет прописана процедура возврата и комиссионные сборы за возврат), а затем берете эту выписку, добавляете подтверждение, что была доплата при смене билета и предъявляете иск через суд к авиакомпании на возмещение материальных и моральных потерь из-за переноса даты вылета по вине авиакомпании.

    Ждем ваших комментариев по иску к авиакомпании, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! подскажите пожалуйста, у меня куплен на интернет-сайте невозвратный билет Южно-Сахалинск-Благовещенск-Южно-Сахалинск. Но в настоящее время я заболела, острый отит и гайморит, врач рекомендует отказаться от полета. До даты вылета еще 10 дней. В течение какого времени до вылета нужно предоставить справку о болезни,чтобы вернуть деньги? Перенести полет не могу, так как заканчивается отпуск.

    Добрый день, Елена,

    Чем раньше вы оформите возврат билета, тем лучше. Для возврата билета необходимо обратиться по месту его покупки, предоставить справку или больничный или выписку в которой есть фраза, что вам запрещен или не рекомендуется перелет на определенный период времени, включающий дату вылета. Документ должен иметь четко читаемые реквизиты(это бланк или угловой штамп) мед. учреждения, выдавшего справку, подпись лечащего врача и главврача.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Выздоравливайте и если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте!
    Скажите, пожалуйста, как сдать билет, купленный на сайте.
    Спасибо

    Добрый день, Тимур,

    Возможность вернуть билет зависит от тарифа купленного билета.
    Вернуть билет можно только по месту покупки.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день! Подскажите если куплены билеты у одной авиакомпании барселона-москва-барселона, но не улетев в барселону ( другой авиакомпание) из 4 человек заболел ребенок, болезнью которая лечится минимуи 2 недели, можно ли сделать вынужденный возврат, т. к не улететь не вернуться мы не сможем из-за болезни?

    Добрый день, Дарья,

    В вашем случае разрешено оформить только добровольный возврат билета, который зависит от тарифа оплаченного билета, поэтому обратитесь по месту покупки билета и уточните свои права.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Выздоравливайте и с наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый день, у меня такой вопрос . Был куплен Билет Шымкент -Актау-Баку на 25 ноября и обрантый билет от туда. Успешно был сделан вылет из Шымкента в Актау , а там при пересадки не пропустили , выявилось , что паспорт был просрочен (хотя там указан срок до 2041г,объяснили тем что Номера паспорта нет в базе , а номер этот выдается на 10 лет ) Можно ли вернуть деньги за обратный билет , ну или хотя бы какую нибудь сумму от основной.

    Добрый день, Ольга,

    1.Какой авиакомпанией вы должны были лететь в Баку?
    2.Обратитесь по месту получения паспорта и уточните срок его действия. Если ваш паспорт действителен, то вы имеете право предъявить претензию с возмещением понесенных убытков сотрудникам аэропорта Актау.

    Ждем ваших комментариев по претензии, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте.
    У меня такой вопрос.
    Возвращяют деньги за билет если меня не выпустила таможня.

    Добрый день, Сергей,

    Если вас не выпустила таможня, то деньги за билет вам не вернут.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Добрый вечер!Подскажите имеет ли авиакомпания право отказать в вынужденном возврате автабилета и вернуть все деньги по болезни или в случаи смерти пассажира?а конкретнее авиакомпания Азал?Дело в том ,что мне сообщили в колцентре что по правилам авиакомпании они не выполняют возврат по болезни вообще!хотя никаких прописных правил в этом отношении я так и не нашла,и по просьбе мне не выслаи документ подтверждающий слова оперетора или их “правила”.спасибо

    Добрый день, Слава,

    По какой причине вам отказали в вынужденном возврате билета? Возможно вы не предоставили необходимые документы.

    Ждем ваших комментариев по вынужденному возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    авиакомпания северный ветер задержала рейс на 10,5 часов из-за чего я опаздал на стыковочный рейс и пришлось покупать новый авиабилет вдвое дороже. Есть ли компании которые занимаются такими вопросами за процент от возвраченых денег?

    Добрый день, Валентин,

    Мы такой информацией не располагаем.

    Ждем ваших комментариев по получению компенсации за материальные убытки из за задержки рейса, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте! Мне придется вынужденно вернуть невозвратный билет на самолет по причине болезни, достаточно ли для авиакомпании справки от врача или обязательно нужен больничный лист? Спасибо

    Добрый день, Анжела,

    В отдельных случаях справки достаточно, если она выписана на фирменном бланке мед. учреждения, указана должность врача, выдавшего справку; имеет личные печати лечащего и главврача; указан диагноз и прописан запрет на перелет в день даты вылета, а дополнительные подробности следует уточнить по месту возврата билета. Не забудьте заранее (до начала онлайн регистрации) предупредить авиакомпанию , что вы собираетесь оформить вынужденный возврат и отказаться от перелета.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Выздоравливайте и ждем новых вопросов.

    Доброго времени суток, купил три билета Шымкент(kz)-Алматы(kz)-Санкт-Петербург(ru) а/к “air Astana” через сайт. Но я хочу на добровольной основе вернуть все три билета, мне надо обращаться именно на сайт, где я покупал или же в филиал а/к “air Astana”? Ещё был бы рад узнать какой они штраф накладывают и в течении какого времени смогут вернуть деньги?

    Добрый день, Юлдаш,

    Возвращать билет нужно по месту его покупки. Сумма возврата на добровольной основе зависит от тарифа оплаченного билета.

    Ждем ваших комментариев по возврату билета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Здравствуйте. Если зделали операцию. За неделю до вылета. Как вернуть деньги? Заранее спасибо

    Добрый день, Сергей,

    А у вас есть мед. заключение, что вам запрещен перелет?

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Здравствуйте! Мама(гражданка РФ) с Бабушкой 90 лет(гражданка Казахстана) купили В а/к невозвратный билет с Минвод до Бишкека с пересадкой в Москве.Долетели до Москвы,а в Москве их не пропустили т.к у бабушки был внутренний паспорт гражданки Казахстана.Сказали ,что она не имеет права лететь по внутреннему паспорту в третью страну. Кассир в авиакассах продала билет ничего не сказав. Авиакомпания отказывается возмещать билеты. Подскажите куда обратиться и кто должен возместить ущерб?

    В а/к Ютэйр был куплен невозвратный билет, по стандартному тарифу на меня и годовалого ребёнка, за день до вылета он неожиданно заболел, я отменила бронь за 8 часов. Как мне обменять билет на другое число , что для этого нужно? И сколько времени у меня есть на это. И может ли быть такое, что я ничего не верну?

    Добрый день, Зарина,

    Обратитесь в колл центр авиакомпании и по номеру билета уточните свои права на получение денег при вынужденном возврате невозвратного билета.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый вечер! Мы с женой купили билеты в мюнхен (туда и обратно) в авиакомпании победа. Прошли регистрацию во внуково, но опоздали на посадку на 2 минуты, и нас не посадили на самолет. Нам пришлось купить билеты в turkish aerlains и улететь в мюнхен. Сюрпризом для нас было, что у нас автоматически аннулировали и обратные билеты. Подскажите можем ли мы вернуть деньги за обратные билеты?

    Добрый день, Рустам,

    К сожалению вернуть деньги за обратные билеты не представляется возможным, так как если пассажир не летит “туда”, то билеты “обратно” автоматически аннулируются и деньги за них не возвращаются.

    С наилучшими пожеланиями ждем новых вопросов.

    Оформил билет (безвозвратный не обменный) компания ЮТЭЙР. Ошибся в дате отлёта менять и сдавать не хочу.
    Можно ли исправить месяц на тот который хотел изначально. Что для этого нужно, подскажите пожалуйста. Ответ скиньте на почту.

    Добрый день, Артём,

    Если билет безвозвратный и необменный, то изменить дату вылета невозможно.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Добрый день! Мой сын военнослужащий по контракту, прилетел домой в краткосрочный отпуск. Билет оформил по военному билету и отпускному листу. Волею судьбы отпускной лист он потерял. Приобрёл билет в обратный путь к месту службы по военнику. При досмотре в аэропорту, его сняли с рейса так как у него отсутствовал отпускной лист. То есть это вынужденный отказ. Мы сделали запрос по месту его службы, и оттуда ему прислали факс с отпускным листом. Так как место службы его находится в приморском крае, а в отпуск он прилетел на Сахалин. Возможно ли обменять его билет на другую дату, и будет ли являться документом отпускной отправленный факсом?

    Добрый день, Оксана,

    То, что вашего сына сняли с рейса по причине отсутствия отпускного листа, не может быть причиной вынужденного возврата билета, дополнительные подробности следует уточнить у военного юриста.
    В любом случае обратитесь в представительство а/к, которой должен был лететь ваш сын, и уточните возможность обмена одного из билетов.
    Как подтвердить законность отправленного факсом отпускного, уточните у военного коменданта в аэропорту вылета или в военкомате по месту отпуска.

    Ждем ваших комментариев после перелета, поделитесь впечатлениями, нашим читателям очень важен ваш опыт! Приятного полета, если у вас есть еще вопросы, обращайтесь.

    Возврат билетов ютэйр купленных через интернет

    Related Articles

    Мфц что это такое и чем занимается куда на него жаловаться

    Кас срок подачи апелляционной жалобы уважительные причины пропуска

    Доступ к каким материалам дела имеет адвокат потерпевшего

    В момент принятия решения перед вами встает вопрос о вариантах заказа билета. «ЮТэйр» предлагает своим клиентам два способа:

    • в кассах и в офисах перевозчика;
    • на сайте, воспользовавшись интернетом.

    В первом случае вам придется ехать в офис и уже там решать все вопросы с выбором маршрута, временем вылета и стоимостью перелета. Однако учтите, что при таком подходе цена билетов «ЮТэйр» будет немного выше, чем указано в интернете. В кассе с вас возьмут обязательный сбор за оформление, к тому же вы не сможете проследить самую выгодную стоимость. Обычный бумажный билет, приобретенный в кассе, лишает клиента ряда преимуществ. Поэтому о втором варианте, указанном в данном разделе, нам хотелось бы поговорить более подробно и обстоятельно.

    Бронирование и покупка электронного билета

    • удобство и быстрота оформления;
    • простая система оплаты;
    • возможность попасть на рейс только с документом, удостоверяющим личность;
    • экономия времени;
    • исключение ситуаций с кражей, потерей или повреждением билета.

    Даже того количества достоинств, которое мы сейчас перечислили, достаточно для того, чтобы понять, почему после введения сервиса с доступом к оформлению электронных билетов «ЮТэйр» быстро обогнала своих конкурентов и заметно увеличила пассажиропоток.

    Как вернуть билеты авиакомпании «ютэйр»

    Любое изменение условий перевозки регулируется правилами применения тарифа, установленные перевозчиком.

    Обмен – это изменение условий перевозки в рамках одной авиакомпании.

    Как правило, обмен производится за доплату, размер которой также определяется правилами применения тарифа.
    Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения.

    Об этом лучше получить сведения до покупки билета. К сожалению, информация о штрафах за обмен и возврат, получаемая из системы бронирования, может быть неточной.

    Авиакомпания «ютэйр»: возврат билета

    Такие чудо-билеты появились в России сравнительно недавно – около полутора лет назад.
    Раньше компании были вправе удерживать только 25% штрафа за сдачу проездного билета за сутки до полета.

    Они стоят дешевле стандартных (иногда – даже на 50%), но при этом перевозчик предупреждает: «Вернуть такой билет нельзя! Совсем нельзя, он же невозвратный».

    Вернуть нельзя оставить При введении закона о невозвратных тарифах предполагалось, что он создаст условия для возникновения лоукостеров. Однако первыми продажу таких билетов ввели крупнейшие российские перевозчики – «Аэрофлот», S7 и тогда еще не отжившая свое «Трансаэро».
    При этом компании поступили хитро – они сделали невозвратными самые дешевые свои билеты.

    Так, у «Аэрофлота» невозвратным является тариф «Промо» и «Бюджет», у S7 «Базовый эконом» и «Бюджетный эконом», у UTair – «Лайт» и «Промо», у Nordstar – тоже «Бюджет».

    Возврат билетов ютэйр

    Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

      • Как сдать авиабилеты купленные через интернет?
      • Невозможное возможно, или Как сдать невозвратный билет
    • Невозможное возможно, или Как сдать невозвратный билет
        • Вернуть нельзя оставить
        • Если очень хочется, то можно?
      • Возврат и обмен билетов
      • Ищете дешёвые авиабилеты? Ищете дешёвые авиабилеты?
        • Повезло так повезло
      • Как сдать или обменять невозвратный авиабилет
      • Билеты ютэйр
      • можно ли сдать авиабилеты, купленные через интернет
      • бронирование и покупка электронного билета

    Как сдать авиабилеты купленные через интернет? Но вернёмся к делу.

    Возврат и обмен билетов

    Возврат электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, то есть в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан. Возможность возврата зависит:

    • От тарифов, по которым приобретены билеты (у авиакомпании на одном маршруте их бывают десятки, их не помнят даже специалисты по продажам билетов);
    • За какое время до вылета сдаются билеты.

    Чем дешевле тариф, тем меньше изменений допускает этот билет.Например, билеты «дорогих» тарифов эконом-класса, билеты первого/бизнес-класса можно сдать даже после вылета, но со штрафом. Полный тариф у всех авиакомпаний позволяет менять даты, маршрут и возвращать билет без штрафа – при условии возврата до вылета (или не менее суток до вылета).

    Возврат билетов ютэйр купленных через интернет

    Изменение даты более чем за сутки обычно проводится бесплатно, однако всегда внимательно читайте условия своего тарифного плана при покупке авиабилетов: там может быть оговорено и обратное.

    Обычно это характерно для эконом-класса. Отказаться от перелета и вернуть бумажный билет также можно в любом офисе компании или агентстве.

    Однако стоит учесть, что возврат денег может затянуться на целый год, и получить их можно будет только в том месте, где билет был куплен, предъявив его и паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. В тех случаях, когда отмена бронирования была вынужденным шагом, с пассажиров не взимаются штрафы.

    Невозможное возможно, или как сдать невозвратный билет

    Имейте в виду, что за возврат билета с пассажира будет взят штраф, к тому же никогда не возвращается и сбор за оформление маршрутной квитанции.

    Обычно он не превышает двухсот рублей. Деньги возвращаются клиенту обычно не ранее чем через двадцать дней после подтверждения заявки.

    Поэтому не ожидайте, что увидите их на своем счете через два-три дня после решения всех документальных вопросов.

    Особенности процесса возврата денежных средств через интернет Если вы решились оформить все нюансы на сайте перевозчика, то вам стоит учитывать несколько особенностей этого процесса.

    В первую очередь найдите свой заказ по номеру бронирования в разделе «Мои заказы».

    Затем вам нужно произвести возврат и сделать отметку напротив фамилии каждого из пассажиров.

    В углу экрана вы увидите раздел «Заявка на возврат», в него необходимо войти и нажать на кнопку ввода.

    Статья написана по материалам сайтов: ved24.ru, aviasovet.ru, advokat55.com.

    «

    Это интересно:  Как сделать возврат денег сбербанк
    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий